Trezor, la compañía detrás de una de las billeteras de hardware más utilizadas en el mundo de las criptomonedas, ha confirmado que estafadores encontraron la manera de usar indebidamente su formulario de contacto para enviar correos electrónicos falsos haciéndose pasar por soporte oficial.
Los correos electrónicos fraudulentos parecían legítimos y estaban diseñados para engañar a los destinatarios para que compartieran las copias de seguridad de sus billeteras, información crucial que otorga acceso total a los fondos de los usuarios.
Trezor publicó la alerta en X, anteriormente Twitter, indicando que el problema ya está controlado. No se vulneraron los sistemas internos y el exploit se limitó al uso indebido del formulario de contacto para enviar respuestas falsas.
“Estos correos electrónicos fraudulentos parecen legítimos, pero son un intento de phishing. Recuerden, NUNCA compartan la copia de seguridad de su billetera; debe mantenerse siempre privada y sin conexión. Trezor nunca les solicitará la copia de seguridad de su billetera”, escribió la compañía.
En una nota de seguimiento compartida en exclusiva con The Crypto Times, Trezor aclaró que los atacantes habían enviado solicitudes de soporte falsas utilizando direcciones de correo electrónico obtenidas de una fuente desconocida. Si bien pudieron modificar los asuntos, no obtuvieron acceso a ningún sistema ni dato interno.
La compañía agregó:
“Es posible que algunos usuarios hayan recibido una respuesta automática de nuestro sistema, que se utilizó como método de entrega en este intento”.
Hasta el momento, no se ha reportado pérdida de fondos de usuarios. Aun así, la compañía instó a la precaución y recordó a los usuarios que verifiquen cualquier mensaje a través de los canales de soporte oficiales.
El incidente pone de manifiesto la evolución de las tácticas de phishing, que incluso atacan las herramientas de comunicación para ganar confianza. Trezor afirmó que está revisando sus procesos internos para evitar abusos similares en el futuro.
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